CONDICIONES GENERALES DE VENTA ONLINE
Provisiones generales
Estas condiciones son válidas exclusivamente entre la empresa Confire Srls Unipersonale, con domicilio social en Via Nazionale dei Giovi 29 Cesano Maderno 20811 MB Número de IVA 10091450964, en adelante “Confire Srls Unipersonale” y cualquier persona que realice compras en línea en el sitio web www. scagno.it en lo sucesivo denominado “CLIENTE”. Estas condiciones pueden estar sujetas a cambios y la fecha de publicación de las mismas en el sitio es equivalente a la fecha de entrada en vigor.
Estas condiciones regulan las compras realizadas en el sitio web www.scagno.it, de acuerdo con lo dispuesto en la Parte III, Título III, Capítulo I, del Código del Consumidor, Decreto Legislativo. norte. 206/2005, modificado por Decreto Legislativo. 21/2014, coordinado y actualizado, más recientemente, con los cambios realizados por el Decreto Legislativo 6 de agosto de 2015, n. 130 y por Decreto Legislativo 15 de enero de 2016, n. 8 y Decreto Legislativo n. 70/2003 sobre comercio electrónico, así como con respecto a la protección de la confidencialidad de la legislación a que se refiere el Decreto Legislativo 196/03.
ARTÍCULO 1 – Objeto del contrato
Con estas condiciones generales de venta, Confire Srls Unipersonale.vende y el CLIENTE compran a distancia los bienes muebles tangibles indicados y puestos a la venta en su sitio. El contrato se concluye exclusivamente a través de Internet, a través del acceso del CLIENTE, en el momento en que el mismo recibe la orden de compra realizada a Confire Srls Unipersonale y ésta la acepta. Confire Srls Unipersonale enviará puntualmente al cliente un recibo de la orden de compra realizada por él.
El cliente se compromete a leer estas condiciones generales de venta, en particular la información precontractual proporcionada por Confire Srls Unipersonale, antes de proceder a confirmar su pedido, y a aceptarlas colocando una bandera en el recuadro indicado.
En el correo electrónico de confirmación del pedido, el CLIENTE también recibirá el enlace para descargar y archivar una copia de estas condiciones generales de venta, tal y como exige el art. 51 párrafo 1 del Decreto Legislativo 206/2005 y modificaciones posteriores.
ARTÍCULO 2 – Información precontractual para el consumidor – art. 49 del Decreto Legislativo 206/2005
Antes de concluir el contrato de compra, el CLIENTE examina las características de la mercancía que se ilustran en las fichas de producto individuales en el momento de la elección del CLIENTE.
Antes de la celebración del contrato de compra y antes de la validación del pedido con “obligación de pago”, se informa al CLIENTE sobre:
– precio total de la mercancía, impuestos incluidos, con detalles de los gastos de envío y cualquier otro coste;
– métodos de pago, entrega y ejecución;
– el plazo dentro del cual Confire Srls Unipersonale se compromete a entregar la mercancía;
– condiciones, términos y procedimientos para el ejercicio del derecho de desistimiento, de conformidad con el art. 54, párrafo 1, del Código del Consumidor, así como el formulario de desistimiento a que se refiere el Anexo I, parte B del Decreto Legislativo 21/2014;
– información de que el CLIENTE deberá hacerse cargo de los gastos de devolución de la mercancía en caso de desistimiento y si la mercancía por su naturaleza no puede ser devuelta por correo;
– existencia de la garantía legal de conformidad de los bienes adquiridos de conformidad con el art. 129 código del consumidor;
– condiciones de asistencia postventa y garantías comerciales proporcionadas por Confire Srls Unipersonale
El CLIENTE podrá en cualquier momento y en cualquier caso antes de la celebración del contrato, tomar nota de la información relativa a Confire Srls Unipersonale, la dirección geográfica, número de teléfono y fax, dirección de correo electrónico para permitirle al CLIENTE contactar rápidamente a Confire Srls Unipersonale
ARTÍCULO 3 – Celebración y vigencia del contrato
El contrato de compraventa se considera concluido con el envío por parte de Confire Srls Unipersonale al CLIENTE de un correo electrónico confirmando el pedido. El correo electrónico contiene los datos del CLIENTE y el número de pedido, el precio de la mercancía comprada, los gastos de envío, la dirección de entrega a la que se enviará la mercancía y el enlace para poder imprimir y archivar la copia de las presentes condiciones. .
El CLIENTE se compromete a verificar la exactitud de los datos personales contenidos en el mismo y a notificar sin demora a Confire Srls Unipersonale de cualquier corrección.
Confire Srls Unipersonale se compromete a describir y presentar los artículos vendidos en el sitio de la mejor manera posible. Sin embargo, pueden surgir algunos errores, inexactitudes o pequeñas diferencias entre el sitio y el producto real. Además, las fotografías de los productos presentados en el sitio no constituyen un elemento contractual, ya que son únicamente representativas.
Confire Srls Unipersonalesi se compromete a entregar la mercancía dentro de los 30 días siguientes al envío por Confire Srls Unipersonale del correo electrónico de confirmación del pedido al CLIENTE, una vez verificado el resultado del pago.
ARTÍCULO 4 – Disponibilidad de productos
La disponibilidad de los productos se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el CLIENTE realiza el pedido. Esta disponibilidad debe en todo caso ser considerada meramente indicativa porque, debido a la presencia simultánea en el sitio de múltiples usuarios, los productos podrían venderse a otros CLIENTES antes de confirmar el pedido.
Incluso después de enviar el correo electrónico de confirmación del pedido enviado por Confire Srls Unipersonale, puede haber casos de indisponibilidad parcial o total de la mercancía. En este caso, el pedido se corregirá automáticamente con la eliminación del producto no disponible y se informará inmediatamente al CLIENTE vía e-mail.
Si el CLIENTE solicita la cancelación del pedido, al rescindir el contrato, Confire Srls Unipersonaler reembolsará el monto pagado dentro de los 14 días a partir del día en que Confire Srls Unipersonale tuvo conocimiento de la decisión del cliente de rescindir el contrato.
ARTÍCULO 5 – Formas de pago
Cada pago por parte del CLIENTE puede realizarse mediante el uso de una cuenta Paypal, tarjeta de crédito a través del circuito Paypal o transferencia bancaria. Para cualquier tipo de pago no se aplicarán comisiones.
ARTÍCULO 6 – Precios
Todos los precios de venta de los productos indicados en el sitio web www.scagno.it están expresados en Euros e incluyen el IVA y, en su caso, la contribución RAEE.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra, pero se indican y calculan al finalizar el proceso de compra antes de realizar el pago.
El CLIENTE acepta el derecho de Confire Srls Unipersonale de cambiar sus precios en cualquier momento, sin embargo, la mercancía se facturará sobre la base de los precios indicados en el sitio en el momento de la creación del pedido y se indica en el correo electrónico de confirmación enviado por Confire Srls. Unipersonale al CLIENTE.
En caso de error informático, manual, técnico o de cualquier otro tipo que pueda suponer un cambio sustancial, no previsto por Confire Srls Unipersonal, del precio de venta al público, que lo haga exorbitante o claramente irrisorio, la orden de compra será considerado inválido y cancelado y el importe pagado por el CLIENTE será reembolsado en un plazo de 14 días. desde el día de la cancelación.
ARTÍCULO 7 – Derecho de desistimiento
De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, el CLIENTE tiene derecho a desistir de la compra sin penalización alguna y sin dar ningún motivo, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de los productos.
Confire Srls Unipersonale decide extender este plazo de 14 a 30 días, por lo que el CLIENTE podrá rescindir el contrato de compra hasta 30 días. posterior al día de recepción de los productos adquiridos online. En caso de compras múltiples realizadas por el CLIENTE con un solo pedido y entregadas por separado, el plazo de 30 días. comienza a partir de la fecha de recepción del último producto.
El CLIENTE que pretenda ejercitar el derecho de desistimiento deberá notificarlo a Confire Srls Unipersonale mediante una declaración explícita, que podrá ser enviada por carta certificada con acuse de recibo o vía correo electrónico.
El CLIENTE podrá ejercer el derecho de desistimiento también mediante el envío de cualquier declaración explícita que contenga la decisión de desistir del contrato o alternativamente transmitir el formulario de desistimiento estándar, mencionado en el Anexo I, parte B, Decreto Legislativo 21/2014 (no obligatorio) cuyo texto se muestra a continuación. En este caso, Confire Srls Unipersonale comunicará al CLIENTE una confirmación de recepción del desistimiento ejercitado en un soporte duradero.
Modelo de formulario de desistimiento de conformidad con el art. 49, párrafo 1, lett. h)
(complete y devuelva este formulario solo si desea rescindir el contrato)
Confire Srls Via Nazionale dei Giovi 29 Cesano Maderno 20811 MB.
correo electrónico: info@commerceonfire.com
Por la presente, yo / nosotros (*) notificamos / notificamos (*) el retiro de mi / nuestro (*) contrato de venta para los siguientes bienes / servicios (*)
– Pedido el (*) / recibido el (*)
– Nombre del consumidor (s)
-Dirección del consumidor (s)
– Firma del consumidor (s) (solo si este formulario se envía en versión impresa)
– Fecha
(*) Eliminar la redacción no utilizada.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE debe devolver la mercancía dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que comunicó a CONFIRE SRLS UNIPERSONALE su voluntad de desistir del contrato de conformidad con el art. 57 del Decreto Legislativo 206/2005.
El cliente solo correrá con el coste directo de devolución de la mercancía.
La mercancía debe devolverse a Confire Srls Unipersonale, Via Nazionale dei Giovi 29
Cesano Maderno 20811 MB.
En el caso de desistimiento con la devolución del producto en un punto de venta, no es necesario crear el procedimiento de devolución online.
Los costes directos de devolución de los productos corren a cargo del CLIENTE. El coste se estima en un máximo de unos 50,00 (trescientos / 00) euros.
La mercancía deberá devolverse intacta, en el embalaje original, completa en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio: manuales, cables, etc.) y completa con la documentación fiscal adjunta. Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, Confire Srls Unipersonale reembolsará el importe de los productos sujetos a desistimiento en un plazo máximo de 14 días, incluidos los gastos de envío, a partir del día en que se le informe de la decisión de que el cliente se retire.
Como exige el art. 56 párrafo 3 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, Confire Srls Unipersonale podrá suspender el reembolso hasta la recepción de los bienes o hasta que el CLIENTE demuestre que ha devuelto los bienes a Confire Srls Unipersonale, lo que ocurra primero.
Confire Srls Unipersonale reembolsará utilizando el mismo método de pago elegido por el CLIENTE durante la compra. En el caso de pago realizado mediante transferencia bancaria, y si el CLIENTE pretende ejercer su derecho de desistimiento, deberá facilitar a Confire Srls Unipersonale, accediendo a la sección de contacto, los datos bancarios: IBAN, SWIFT y BIC necesarios para el reembolso, de Confire Srls Unipersonale.
En caso de desistimiento por la compra realizada con tarjeta regalo y bono de fidelidad, el importe se devolverá al CLIENTE con un bono de compra identificado con un código promocional que se enviará a la dirección de correo electrónico del CLIENTE o en caso de desistimiento ejercido. en un punto de venta se devolverá el importe con un bono de compra entregado al CLIENTE.
El bono de compra tendrá una vigencia de 2 años y podrá ser utilizado por el CLIENTE para compras posteriores en una única solución.
ARTÍCULO 8 – Garantía legal de conformidad
- El vendedor es responsable ante el consumidor de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega de la mercancía.
- En caso de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho a restaurar, sin cargo, la conformidad de los productos mediante reparación o sustitución.
- El consumidor puede solicitar al vendedor, a su elección, que repare el bien o lo reemplace, sin cargo en ambos casos, salvo que el remedio solicitado sea objetivamente imposible o excesivamente costoso en comparación con el otro.
- A los efectos mencionados en el apartado 3, una de las dos soluciones debe considerarse excesivamente gravosa si impone al vendedor gastos irrazonables en comparación con la otra, teniendo en cuenta:
- a) el valor que tendría el activo si no hubiera falta de conformidad;
- b) el alcance de la falta de conformidad;
- c) la posibilidad de que el remedio alternativo pueda llevarse a cabo sin inconvenientes importantes para el consumidor.
Las reparaciones o reemplazos deben realizarse dentro de un tiempo razonable, a más tardar 30 días después de la solicitud.
El CLIENTE puede ejercer este derecho si el defecto se produce dentro de los dos años siguientes a la entrega de la mercancía y notifica el defecto a Confire Srls Unipersonale dentro de los dos meses siguientes a su descubrimiento.
ARTÍCULO 9 – Garantía comercial
Además de la garantía legal de conformidad a que se refiere el artículo anterior, todos los productos presentados en el sitio web www.scagno.it gozan de una garantía comercial cuya duración se menciona en las fichas de producto de los artículos.
Para utilizar la garantía, el CLIENTE debe conservar la factura / recibo.
ARTÍCULO 10 – Métodos de entrega
Confire Srls Unipersonale permite que los productos comprados en su sitio web www.scagno.it se envíen a todo el mundo por mensajería urgente. Para ciertos estados, debido a problemas de fuerza mayor, puede reservarse el derecho de no enviar y en este caso se realizará un reembolso completo del pedido.
En Italia, la entrega se realiza a través de mensajería urgente GLS, con tiempos de entrega de 24/48 horas, desde que el paquete fue confiado al mensajero. En Europa y el resto del mundo, los envíos son manejados por GLS / DHL.
ARTÍCULO 11 – Responsabilidad
Confire Srls Unipersonale no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios atribuibles a fuerza mayor o circunstancias imprevisibles, incluso si dependen de mal funcionamiento y perjuicios de Internet, en el caso de que no ejecute el pedido dentro del tiempo estipulado en el contrato.
ARTÍCULO 12 – Acceso al sitio
El CLIENTE tiene derecho a acceder al sitio para realizar consultas y realizar compras. No se permite ningún otro uso, en particular comercial, del sitio o de su contenido. La integridad de los elementos de este sitio, ya sean sonoros o visuales, y la tecnología relacionada utilizada siguen siendo propiedad de Confire Srls Unipersonale y están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
ARTÍCULO 13 – Cookies
El sitio web www.scagno.it utiliza “cookies”. Las cookies son archivos electrónicos que registran información relativa a la navegación del CLIENTE en el sitio (páginas consultadas, fecha y hora de consulta, etc.) y que permiten a CONFIRE SRLS UNIPERSONALE ofrecer un servicio personalizado a sus clientes.
CONFIRE SRLS UNIPERSONALE informa al Cliente de la posibilidad de desactivar la creación de dichos archivos, accediendo a su menú de configuración de Internet. Se entiende que esto evitará que el Cliente continúe con la compra en línea.
Confire Srls Unipersonale de conformidad con el art. 13 del Decreto Legislativo. 196/2003 informa que los datos personales y fiscales adquiridos también de forma verbal y en referencia a las relaciones comerciales que se establezcan, facilitados directamente por los interesados, o adquiridos de otro modo en el contexto o actividad de la empresa, serán tratados en cumplimiento de la referida legislación. , incluidas las obligaciones de confidencialidad que establezcan.
En relación con lo anterior, los derechos a que se refiere el artículo 7 del Decreto Legislativo n. 196/2003.
ARTÍCULO 14 – Integralidad
Estas Condiciones Generales de Venta están integradas por todas las cláusulas que las componen. Si una o más disposiciones de estas Condiciones Generales de Venta se consideran inválidas o se declaran como tales de conformidad con la ley, el reglamento o después de una decisión de un tribunal con jurisdicción, las otras disposiciones seguirán teniendo plena vigencia y efecto.
ARTÍCULO 15 – Ley aplicable y tribunal competente
Estas Condiciones Generales de Venta están sujetas a la ley italiana.
Cualquier controversia que no encuentre una solución amistosa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva del Tribunal del lugar de residencia o domicilio del CLIENTE, si se encuentra en el territorio del Estado.
En cualquier caso, es posible recurrir opcionalmente a los procedimientos de mediación a que se refiere el Decreto Legislativo 28/2010 y posteriores modificaciones o a los órganos de la RD, según lo requiera el código del consumidor de conformidad con los artículos 141bis-deces, para la resolución de las controversias. que puedan surgir en la interpretación y ejecución de estas condiciones de venta.
